Czym są kampanie brandowe i dlaczego warto je prowadzić?

Kampanie brandowe należą do najskuteczniejszych, najtańszych i jednocześnie często niedocenianych rodzajów kampanii marketingowych. Nie wszyscy wiedzą, czym tak naprawdę jest branding marketing, jeszcze mniej osób docenia potencjał, jaki drzemie w brand marketingu, mało kto umie go wykorzystać. W przypadku niektórych marek – również największych światowych graczy – to właśnie kampanie brandingowe stanowią podstawę całej strategii marketingowej. Czym jest brand marketing, jak prowadzić skuteczne kampanie brandowe i dlaczego warto to robić?

Kampania brandingowa – co to jest?

W przeciwieństwie do kampanii produktowej, która skupia się reklamie danego produktu lub danej grupy produktów, kampania brandingowa koncentruje się na promocji marki. Kampanie brandowe budują świadomość marki, wywołują pozytywne emocje, które przekładają się na lojalność klienta. Brand marketing powinien przedstawiać misję i wartości marki, łącząc je z historią marki oraz produktami lub usługami.

Skuteczne kampanie brandingowe sprawiają, że klient będzie wracał do danej marki mimo wyższych niż u konkurencji cen. Aby kampanie brandowe były naprawdę efektywne, powinny stanowić element brand marketingu i jego całej strategii. Nie wystarczy jedna kampania – działania z zakresu brand marketingu muszą odbywać się regularnie i być spójne zarówno w obrębie brand marketingu, jak i w obrębie innych form promocji.

Allegro bazuje na brand marketingu; reklamy świąteczne są jednym z elementów strategii marketingowej; kadr z reklamy świątecznej Allegro z 2016 roku
Allegro bazuje na brand marketingu; reklamy świąteczne są jednym z elementów strategii marketingowej; kadr z reklamy świątecznej Allegro z 2016 roku

Najważniejsze elementy kampanii brandingowych

Tak, jak każda firma powinna mieć wypracowaną strategię biznesową, tak każda marka powinna mieć wypracowaną strategię brandingową. Planując strategię brand marketingową, należy uwzględnić wiele czynników, a najważniejsze z nich to:

  • zdefiniowana grupa odbiorców – przed rozpoczęciem prac nad kampaniami brandowymi należy dokładnie zdefiniować grupę odbiorców; czy kampanię brandigową będziemy kierować do ludzi biznesu, do ludzi ceniących sobie luksus i inkluzywność, czy powszechny dostęp do produktu? Definiując grupę odbiorców, należy uwzględnić nie tylko wiek, płeć, region zamieszkania, ale także wartości, z jakimi grupa odbiorców się identyfikuje
  • spójność marki – komunikacja z grupą odbiorczą musi być spójna, zarówno na przestrzeni czasu, jak i w różnych kanałach reklamowych; tylko dzięki spójności możliwe jest budowanie wiarygodności i zaufania, które są podstawą w budowaniu lojalności klientów; spójność w zakresie brand marketingu musi iść w parze z innymi działaniami promocyjnymi (z komunikacją PR-ową, z CSR-em)
  • identyfikacja wizualna firmy– logo, typografia, kolory, kształty, slogan, hasło reklamowe i pozostałe elementy identyfikacji wizualnej wyrażają markę, budują jej świadomość i stanowią kluczowy element brandingu
  • unikalne cechy marki – oryginalna nazwa, wzniosła misja i kreatywna identyfikacja są ważne, ale ich dopełnieniem są unikalne cechy, czyli coś, czym marka wyróżnia się na tle konkurencji
  • konsekwencja – wynika ze spójności w dłuższej perspektywie; jeśli świadomie chcemy zmienić elementy strategii brand marketingowej, konieczny jest rebranding
Coca Cola to kolejna marka, która z okazji Świąt Bożego Narodzenia emituje skuteczne reklamy brandingowe; kadr ze świątecznej reklamy
Coca Cola to kolejna marka, która z okazji Świąt Bożego Narodzenia emituje skuteczne reklamy brandingowe; kadr ze świątecznej reklamy

Skuteczne kampanie brandowe – jak zaplanować strategię brandingową?

Do przygotowania skutecznych kampanii brandowych konieczna jest strategia, której przygotowanie rozpoczynamy od zdefiniowania grupy odbiorców. Oprócz demografii (wiek, płeć, region zamieszkania) należy uwzględnić potrzeby grupy odbiorców oraz jej preferencje. Inaczej przedstawia się komunikacja banku, który stawia na młodych użytkowników, a inaczej wygląda komunikacja banku, który skupia się na ofercie biznesowej.

W każdej kampanii brandowej powinniśmy akcentować, czym nasza marka się wyróżnia. Zrównoważona produkcja, dbałość o środowisko, inkluzywność, dostępność dla wszystkich, a może ekspresowe wysyłki lub przedłużony czas na zwrot? Unikalne cechy marki zależą od branży, rodzaju grupy odbiorców i oczywiście naszej strategii biznesowej.

"Come together" to hasło reklamowe ze świątecznej reklamy brandowej marki H&M; kadr z reklamy świątecznej
„Come together” to hasło reklamowe ze świątecznej reklamy brandowej marki H&M; kadr z reklamy świątecznej

Optymalizacja kampanii brandingowych jest równie ważna, jak ich przygotowywanie zgodnie ze sztuką. W zależności od kanału komunikacji skuteczność mierzy się inaczej – zawsze należy robić to na bieżąco, dostosowując się do zmian.

Kampanie brandowe Google Ads

Kampanie brandowe prowadzone mogą być w każdym dostępnym kanale – im szerszy zakres działań, tym oczywiście większe grono odbiorców. W przypadku reklam Google Ads kampanie brandowe pozwalają nam dotrzeć przede wszystkich do konsumentów, którzy naszą markę już znają – korzystali już z naszych usług lub przynajmniej o nas słyszeli. Tylko znając już nazwę naszej marki i wpisując ją do wyszukiwarki, trafią na naszą reklamę brandingową. Dlaczego zatem w ogóle warto taką reklamę realizować?

Powodów jest kilka, a dwa najważniejsze z nich to:

  • lepsza widoczność w wynikach wyszukiwania – dzięki kampanii brandowej oraz skutecznemu pozycjonowaniu nasza marka pojawi się w wynikach wyszukiwania dwukrotnie; dzięki temu zajmiemy „więcej miejsca” w Google
  • ochrona marki przed konkurencją – prawo, poza sytuacjami, gdy nazwą marki jest zarejestrowany znak towarowy, nie zakazuje reklamy na cudzy brand; oznacza to, że (jeśli nazwa naszej firmy nie jest zarejestrowanym znakiem towarowym), konkurencja może reklamować się na naszą nazwę; wówczas klient, często nawet nieświadomie, trafia zamiast do konkurencji, a ponieważ jest to klient, który znał wcześniej już naszą markę, jest to klient raz już pozyskany i stracony

Kampanie brandowe w Adsach wyróżniają się niskim kosztem i wysokim współczynnikiem konwersji – są tanie i skuteczne, dlatego warto w nie inwestować od 5 do 10% budżetu na reklamy. Oczywiście, jak w przypadku każdego innego kanału, tak i w Adsach skuteczność kampanii brandowych należy na bieżąco monitorować i dokonywać optymalizacji.

Kampanie brandinowe w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to jeden z najbardziej wartościowych kanałów komunikacji, również w przypadku kampanii brandingowych. Tutaj, oprócz wszystkich innych aspektów, o których należy pamiętać zawsze (spójność, unikalna cecha marki, konsekwencja, prawidłowo zdefiniowana grupa odbiorców), należy także dbać o:

  • różnorodność form contentu – treści, zdjęcia, infografiki, video, posty interaktywne
  • dialog z klientami – komentarze i pytania nie mogą zostać bez odpowiedzi; badania wykazują, że aż 79% użytkowników oczekuje odpowiedzi na zadane pytania w SM w przeciągu 24 godzin i aż 40% użytkowników oczekuje reakcji w przeciągu zaledwie pierwszej godziny

Proaktywność, spójność, autentyczność w mediach społecznościowych jest tym, co klienci cenią sobie najbardziej, a dobrze prowadzone kampanie brandowe w social mediach są niezwykle wartościowe.

Jedna z reklam brandingowych marki Nike z hasłem "Just do it"; źródło: krows-digital.com
Jedna z reklam brandingowych marki Nike z hasłem „Just do it”; źródło: krows-digital.com

Brand marketing marki lokalnej

Brand marketing nie jest zarezerwowany wyłącznie dla marek o zasięgu ogólnokrajowym i globalnym. Znane są przykłady marek lokalnych, które znakomicie odnajdują się wyłącznie na rynku lokalnym, również dzięki kampaniom brandingowym. Takim przykładem jest Daniel Tworski, znany łodzianom jako Gouda Works®. Co ciekawe, Gouda Works® skupia się na oferowaniu produktów związanych z Łodzią, a także z Bałutami – czyli jedynie z częścią miasta. Co prawda Gouda Works® projektuje dla innych, często dużych marek, to jednak łodzianie znają go doskonale właśnie dzięki produktom promującymi Bałuty i dzięki skutecznemu brand marketingowi prowadzonemu w social mediach. Jest on bowiem bardzo aktywnym uczestnikiem mediów społecznościowych – zarówno na swoich profilach, jak i na profilach lokalnych. Gouda Works® jest jednocześnie przykładem marki lokalnej, jak i osobistej, które w sposób szczególny powinny podchodzić do realizacji kampanii brandowych.

Neon "Beauty Bałuty" Goudy Works na jednej z kamienic w sercu Bałut, rozpoznawalna praca D. Tworskiego; źródło lodz.travel.pl
Neon "Beauty Bałuty" Goudy Works na jednej z kamienic w sercu Bałut, rozpoznawalna praca D. Tworskiego; źródło lodz.travel.pl

Neon „Beauty Bałuty” Goudy Works na jednej z kamienic w sercu Bałut, rozpoznawalna praca D. Tworskiego; źródło lodz.travel.pl

Brand marketing marki osobistej.

Jeśli trzeba by było wskazać, jaki rodzaj firm nie może pozwolić sobie na rezygnację z brand marketingu, to byłyby to właśnie marki osobiste. To rosnąca świadomość marki wśród potencjalnych klientów pozwala osiągnąć sukces markom osobistym. Znakomitym przykładem marki osobistej, która w marketingu odnajduje się rewelacyjnie, jest dietetyk dr Michał Wrzosek. Niezwykle aktywny w mediach społecznościowych, nierzadko udzielający się w mediach o zasięgach ogólnokrajowych (np. Onet), konsekwentnie buduje świadomość marki i lojalność klientów wobec niej. Chociaż od kilku już lat zatrudnia w swojej firmie Respo wielu dietetyków, to właśnie Michał Wrzosek jest jej twarzą.

Dr dietetyki Michał Wrzosek to marka osobista o dużych zasięgach; w reklamach firmy Respo nie brakuje informacji o właścicielu, Michale Wrzosku
Dr dietetyki Michał Wrzosek to marka osobista o dużych zasięgach; w reklamach firmy Respo nie brakuje informacji o właścicielu, Michale Wrzosku
Dr dietetyki Michał Wrzosek to marka osobista o dużych zasięgach; w reklamach firmy Respo nie brakuje informacji o właścicielu, Michale Wrzosku

Dlaczego warto prowadzić kampanie brandingowe?

O większości korzyści płynących z kampanii brandowych już wspomniałam. Należą do nich:

  • budowanie świadomości marki
  • budowanie dobrych relacji z klientem
  • budowanie lojalności klientów
  • budowanie wizerunku profesjonalisty
  • skuteczność
  • stosunkowo niski nakład finansowy
  • efektywna walka z konkurencją

Brand marketing jest niezwykle ważnym elementem całej strategii marketingowej, a korzyści płynące z dobrych kampanii brandingowych trudno przecenić. Chociaż w różnych kanałach będą one przedstawiać się nieco inaczej, zawsze pozwalają zyskać przewagę nad konkurencją i zbudować silne relacje z klientem, który będzie do nas wracać bez względu na cenę produktów lub usług. A to z kolei pozwoli nam zapomnieć o konkurowaniu ceną, budować silną markę, która będzie źródłem wysokich zysków i ogromnej satysfakcji z prowadzenia biznesu.

Napisz komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *