Persona w marketingu online to osoba, która określana jest jako klient idealny. Terminu tego używa się dla określenia szczegółowej charakterystyki kilku klientów wchodzących w skład grupy docelowej. Opisuje ona więc tych, do których właściciel sklepu zamierza dotrzeć z oferowanym przez siebie towarem. Określenie persony pozwala na kierowanie swojej oferty do tych, którzy mają szansę stać się naszymi klientami.
