Cześć, tu Rafał Cyrański z FunkyMedia. Dzisiaj mam dla Ciebie artykuł w formie mojej prywatnej opinii o przyszłości AI Search. Od razu zaznaczę: to nie jest prognoza „wyryta w kamieniu”, tylko scenariusz, który moim zdaniem jest najbardziej prawdopodobny, patrząc na to, jak szybko zmienia się zachowanie użytkowników i jak rozwijają się narzędzia oparte o sztuczną inteligencję.
Moim zdaniem klasyczna strona internetowa będzie coraz bardziej odchodziła do lamusa. Nie dlatego, że przestanie istnieć, tylko dlatego, że zmieni się jej rola. Strona stanie się przede wszystkim nośnikiem informacji: bazą danych o firmie, ofercie, warunkach, procesie i dowodach wiarygodności. Tyle. Nie „miejsce do zwiedzania”, nie „wirtualna ulotka”, nie „centrum świata”. Raczej magazyn wiedzy, z którego inni będą korzystać.
I teraz najważniejsze: uważam, że coraz mniej ludzi będzie wchodziło na strony tak, jak robiło to do tej pory. Zamiast tego ludzie będą pytać systemy AI, a one będą streszczać, porównywać, rekomendować i podawać gotowe wnioski. To znaczy, że realnym „użytkownikiem” Twojej strony nie będzie człowiek, tylko narzędzia AI. One będą pobierały treści, porządkowały je, porównywały z innymi źródłami, a potem wystawiały Ci „opinię” w odpowiedzi dla klienta.
I tu jest ciekawy, praktyczny wątek: moim zdaniem serwery będą coraz bardziej obciążane przez ruch, który nie jest ruchem ludzkim, tylko ruchem narzędzi. Boty, crawle, agenci, skanowanie treści, odświeżanie informacji. Jeśli nie przygotujesz infrastruktury i zasad dostępu, możesz dojść do paradoksu: Twoja strona „ma ruch”, ale nic z tego nie wynika, bo to nie są ludzie, tylko maszyny zbierające dane.
Kolejny element, który uważam za niemal pewny, to automatyzacja zakupów. Zakupy internetowe będą coraz częściej wykonywane przez agentów AI. Człowiek powie: „znajdź mi najlepszą opcję, która spełnia te warunki”, a agent zrobi resztę: porówna, sprawdzi dostępność, policzy koszty, wybierze wariant i złoży zamówienie. W tym scenariuszu nie wygrywa sklep z najładniejszą stroną. Wygrywa sklep, który ma najlepiej opisane produkty, zasady, warunki dostawy i zwrotów, oraz jest łatwy do „przeczytania” i obsłużenia przez systemy automatyczne.
I teraz kontrowersyjna część: uważam, że klasyczne reklamy typu PPC będą traciły sens w dotychczasowej formie. Nie mówię, że reklama zniknie, bo marketing nie znika nigdy. Ale format „kliknij w link” będzie mniej naturalny, jeśli użytkownik nie klika, tylko pyta i dostaje odpowiedź. Reklama będzie musiała przesunąć się bliżej warstwy rekomendacji, bliżej kontekstu odpowiedzi, bliżej zaufania, a nie tylko pozycji w boksie sponsorowanym.
Za to jest jedna rzecz, która moim zdaniem się utrzyma — i to długo. Sprzedaż linków, w rozumieniu uwiarygodniania źródła, a nie „nabijania pozycji”. Link jako sygnał: że ktoś o Tobie pisze, że Twoja marka istnieje w ekosystemie, że jest cytowana, przywoływana, osadzona w kontekście branżowym. W świecie AI linki i wzmianki są jak ślady w terenie. Pokazują, gdzie jesteś obecny i czy inni traktują Cię jako realne źródło. To będzie miało wartość, nawet jeśli człowiek nie kliknie.
Teraz temat cen usług e-marketingowych. Moja opinia jest taka: koszty wzrosną bardzo mocno. Mówię nawet o wzroście rzędu dwustu procent. Dlaczego? Bo rośnie złożoność. Kiedyś można było robić działania „pod frazy” i dowozić raport z pozycji. Dzisiaj musisz ogarnąć strategię, treści, dystrybucję, reputację, spójność źródeł, analitykę, monitoring odpowiedzi AI, a do tego często integracje i automatyzacje. To nie jest „więcej tego samego”. To jest inna liga kompetencji. A kompetencje, które są rzadkie i trudne, po prostu kosztują.
I tu dochodzimy do najostrzejszej tezy: uważam, że wiele małych firm może nie przetrwać tej zmiany. Nie dlatego, że AI jest „złe”, tylko dlatego, że rynek przyspieszy, a marże będą zjadane przez koszty i konkurencję. Firmy, które nie rozumieją, jak działa warstwa rekomendacji, jak budować zaufanie w AI Search i jak przygotować ofertę pod agentów, mogą zostać niewidoczne. A niewidoczność w świecie, w którym klient pyta AI „czy warto”, oznacza często brak szansy na rozmowę.
W moim scenariuszu przetrwają ci, którzy myślą w modelu AI ready i AI first. Czyli ci, którzy traktują swoją stronę nie jak broszurę, tylko jak bazę wiedzy. Którzy mają konkretną ofertę, jasno opisany proces, dowody, spójne komunikaty w sieci. Którzy rozumieją, że klient nie chce klikać, tylko chce decyzji, a AI pomaga mu tę decyzję podjąć. I którzy budują obecność marki tak, żeby systemy AI mogły ją poprawnie streścić, porównać i polecić.
Jeśli mam zostawić Ci jedną myśl na koniec, to tę: przyszłość nie będzie należała do tych, którzy mają „najładniejszą stronę”, tylko do tych, którzy mają najlepszą informację, najlepszą wiarygodność i najlepsze przygotowanie pod ekosystem AI. Strona jako nośnik zostaje, ale wejścia ludzi mogą maleć. Za to rośnie znaczenie tego, co AI powie o Tobie, zanim klient w ogóle pomyśli o kontakcie.
Jeśli chcesz więcej moich materiałów o AI Search, strategii AI first i o tym, jak przygotować firmę na świat agentów i rekomendacji, wejdź na YouTube kanał FunkyMedia. https://www.youtube.com/@funkymedia17
